更愿意以兩個(gè)碩大音箱為背景,不想做“烈士”的周鴻t希望放大自己的聲音。 (服務(wù)器租用)

中國(guó)企業(yè)家:你現(xiàn)在感受到來(lái)自這次事件的壓力了嗎?本次事件會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生什么影響?

周鴻t:還是能感覺(jué)到這種壓力,因?yàn)?FONT color=#020011>騰訊不斷地說(shuō)它已經(jīng)報(bào)案了,也不斷地在給我們扣各種罪名。公安部、工信部都介入調(diào)查了,我覺(jué)得這些部委還是非常講政策的,他們還是非常公平的。

我認(rèn)為這場(chǎng)戰(zhàn)斗是這樣的。如果從兩家公司來(lái)看實(shí)際上是壟斷對(duì)創(chuàng)新的斗爭(zhēng)。通過(guò)這次,可能讓很多公司意識(shí)到騰訊不是沒(méi)有軟肋。

中國(guó)企業(yè)家:這么多年你一直是扮演一個(gè)跟各種各樣“作惡現(xiàn)象”做斗爭(zhēng)的人,但有的人把你也視為了一個(gè)作惡的人。

周鴻t:你說(shuō)誰(shuí)原來(lái)沒(méi)有做過(guò)錯(cuò)事?我優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)特別明顯,是個(gè)性格非常鮮明的人。年輕的時(shí)候人肯定都做過(guò)荒唐的事,我就那點(diǎn)荒唐事,就是3721。很多人認(rèn)為你干過(guò)一次壞事,你就永遠(yuǎn)是壞蛋,我是非常不接受這一點(diǎn)的。所以我覺(jué)得因?yàn)?721這件事情,就把帽子永遠(yuǎn)扣在我頭上,對(duì)我是不公平的,因?yàn)槲乙呀?jīng)公開(kāi)承認(rèn)錯(cuò)誤了。

只能說(shuō)我是一個(gè)比較單純的人。大家都覺(jué)得我在很多商業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)上很聰明,我談高度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、談創(chuàng)新、談?dòng)脩趔w驗(yàn),但是出了這個(gè)范疇,我覺(jué)得我很弱智。我原來(lái)滿腦子想的就是,我做一個(gè)產(chǎn)品你抄襲不了;我還很得意,我做一個(gè)讓用戶喜歡的產(chǎn)品。就像咖啡伴侶似的,你的用戶不是愛(ài)喝咖啡嗎?我就做一個(gè)伴侶,他們喝咖啡都離不開(kāi)我。

中國(guó)企業(yè)家:對(duì)于此次事件你有什么反思?

周鴻t:我認(rèn)為360通過(guò)這次考驗(yàn)會(huì)變得更成熟一些。我們還是有些理念要繼續(xù)創(chuàng)新,用戶至上嘛。但是下一步我們會(huì)在做一些產(chǎn)品的時(shí)候,除了考慮用戶利益,可能我們會(huì)變得不那么尖銳,不那么激進(jìn),可能會(huì)考慮這些產(chǎn)品在給用戶創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候會(huì)得罪其它公司,得罪其它公司會(huì)不會(huì)給自己制造很多困難。我可能過(guò)去太理想主義了。

會(huì)做一些適度變通,因?yàn)槿绻�不變通、做理想主義者,還沒(méi)實(shí)現(xiàn)為廣大勞苦主義者創(chuàng)造利潤(rùn)的時(shí)候,就被別人用暗槍給打死了,稍微變通一點(diǎn)總是要適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,這樣才有更多的能力去做些好事。我們70年生的總有一種英雄情結(jié)吧,但是發(fā)現(xiàn)社會(huì)很現(xiàn)實(shí)。我們不是在一個(gè)真正的硅谷式的商業(yè)社會(huì)里,所以我也理解,我也不能把自己變成一個(gè)中年憤青吧。

360“扣扣保鏢”的推出,徹底激怒了馬化騰。    (服務(wù)器租用)

中國(guó)企業(yè)家:關(guān)于這次事件,騰訊的反思是什么?

馬化騰:關(guān)于反思的確是有。過(guò)去我們往往是簡(jiǎn)單地想,為什么要?jiǎng)儕Z我給用戶提供更好服務(wù)的機(jī)會(huì)?就這么簡(jiǎn)單,下面很多產(chǎn)品部門就自己去沖了。還是把自己當(dāng)成一個(gè)小公司去要求,我覺(jué)得這是值得反思的。

騰訊要更系統(tǒng)化、更高要求地要求我們的每一個(gè)產(chǎn)品線,不能簡(jiǎn)單把自己當(dāng)成一個(gè)小公司,畢竟我們從渠道和用戶角度來(lái)說(shuō)還是有優(yōu)勢(shì)。但是我們內(nèi)部需要一個(gè)傳遞過(guò)程,不是說(shuō)我認(rèn)同了,下面就能完全改過(guò)來(lái),還需要一步一步去傳達(dá)。其實(shí)也是挺難的,我很多要求,下面也做不到,我也會(huì)批評(píng),說(shuō)怎么搞成這樣。甚至有的事情我看到外界罵我,我才知道,我回頭再去罵。后續(xù)無(wú)論是從自己主觀意識(shí),還是實(shí)際管理的控制,騰訊都往更和諧的方向去發(fā)展。

中國(guó)企業(yè)家:會(huì)不會(huì)因此改變產(chǎn)品策略?有哪些想法?

馬化騰:很多人認(rèn)為騰訊產(chǎn)品只要做得跟別人一樣,肯定就把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超過(guò)了,但實(shí)際情況并不這么簡(jiǎn)單。因?yàn)橛杏脩羧汉颓�道拉�?dòng)固然很重要,但是最最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品。騰訊做很多產(chǎn)品的時(shí)候,其實(shí)市場(chǎng)已經(jīng)有五六家了,騰訊只是五六家之一。不能說(shuō)在某個(gè)領(lǐng)域幾大門戶都做了,騰訊不能做,這對(duì)我們對(duì)我們的用戶來(lái)說(shuō)也不公平。

我們也在反思開(kāi)放性不足的問(wèn)題。過(guò)去我們做得的確比較少,這一兩年已經(jīng)開(kāi)始做大的轉(zhuǎn)變。過(guò)去我們所謂的開(kāi)放是我們自己的部門一家一家談的,包括很多游戲開(kāi)發(fā)商、內(nèi)容提供商、生活服務(wù)平臺(tái)上的供應(yīng)商。我們覺(jué)得做得還不夠,比如說(shuō)像社區(qū)空間、SNS開(kāi)放API,的確動(dòng)作比較慢,還沒(méi)有做到網(wǎng)上長(zhǎng)尾、甚至個(gè)人用戶都可以接入的產(chǎn)業(yè)鏈。我們也希望能夠跟更多草根網(wǎng)站分享我們整個(gè)用戶平臺(tái),這是一步一步走的。   (來(lái)源: 服務(wù)器租用)