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騰訊QQ到底錯(cuò)在哪里?

時(shí)間：2010年11月6日

    近日,QQ與360對(duì)陣非常激烈,甚至到了你死我活的地步。這是什么原因造成的呢?

      眾所周知,“騰訊QQ用戶協(xié)議”的第三條明文規(guī)定:“三、騰訊公司特別提請(qǐng)用戶注意,騰訊公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán),騰訊公司擁有隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利,騰訊公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對(duì)用戶或任何第三方負(fù)責(zé)。用戶必須在同意本條款的前提下,騰訊公司才開始對(duì)用戶提供服務(wù)�！庇纱丝梢�,騰訊作出QQ與360“二者取一”的決定不須騰訊“痛苦決策”,QQ用戶也無權(quán)反對(duì),當(dāng)然,更無需外界第三方人士的多嘴。服務(wù)器租用

      騰訊反對(duì)360的根據(jù)何在?歸根到底一句話,QQ用戶的“好友列表”到底歸誰所有?在騰訊QQ用戶協(xié)議中,這一點(diǎn)沒有明確規(guī)定。這是騰訊公司的最大失誤。

      在國際非常知名的即時(shí)通訊服務(wù)公司ICQ(前身就是“I Seek You”)的EULA(最終用戶許可協(xié)議)中,明文規(guī)定:“ICQ owns all intellectual property in the ICQ Services......“(請(qǐng)見其中“Proprietary Rights”一節(jié)),意思是說,ICQ擁有“ICQ服務(wù)”中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。毫無疑問,類比ICQ的EULA條款,QQ的“好友列表”數(shù)據(jù)產(chǎn)生于QQ服務(wù)過程之中,理應(yīng)歸騰訊所有,但是,表面上看來,該數(shù)據(jù)屬于用戶的“隱私”范疇。

      360的“QQ保鏢”動(dòng)了誰的奶酪?觸動(dòng)了誰的利益?這里的關(guān)鍵之處就是QQ用戶的“好友列表”是否被非法利用。所謂“非法”就是指“非授權(quán)使用”,說明白了,就是未經(jīng)騰訊許可使用QQ用戶的“好友列表”即為“非法”使用。但是,最為可惜的是騰訊的QQ用戶協(xié)議里面沒有明確說明這一要點(diǎn),這是騰訊公司的大錯(cuò),據(jù)此,騰訊反擊360乏力。

      互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中會(huì)產(chǎn)生許多“派生物”,這是服務(wù)運(yùn)營商的寶貴財(cái)富,這是享受“免費(fèi)”服務(wù)的廣大用戶對(duì)服務(wù)運(yùn)營商的“回報(bào)”。但是,服務(wù)運(yùn)營商不能濫用這種“無形資產(chǎn)”,這是極為重要的商業(yè)道德準(zhǔn)則。騰訊雖然“很混”,但是,騰訊在做這件事情上是想講道理的。坦白地說,我個(gè)人從來不用QQ,也不認(rèn)識(shí)騰訊公司的任何一個(gè)人,只是從一個(gè)“書呆子”的角度看問題,遇事按規(guī)章(EULA)辦事。

      昨天下午,我向一位好友打聽,有沒有大型企業(yè)內(nèi)部使用的即時(shí)通訊軟件工具。他建議我看看Jabber即時(shí)通訊軟件包(自由軟件)。我一看Jabber(英文資料),興趣來了,靈感大發(fā)。此刻,我心里面美滋滋的,打開Ubuntu 10.10桌面的音樂播放器(Audacious)欣賞“莫斯科郊外的夜晚”。

      騰訊QQ與360不兼容,一天就讓騰訊蒸發(fā)了100個(gè)億,我一點(diǎn)也不感到意外,活該!那是騰訊自己找的,趕快修改QQ的EULA條款吧!我同情360,360的“心”不壞,反抗有理。

      11月5日,國務(wù)院在京召開全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與執(zhí)法工作電視電話會(huì)議,在會(huì)上,溫家寶總理強(qiáng)調(diào):“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是尊重創(chuàng)造性勞動(dòng)和激勵(lì)創(chuàng)新的一項(xiàng)基本制度,是建設(shè)法治國家和誠信社會(huì)的重要內(nèi)容。建設(shè)創(chuàng)新型國家,完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,必須堅(jiān)定不移地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。”實(shí)際上,這次QQ與360之爭,說到底,本質(zhì)上就是:兩者在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)之爭,比如,用戶的“好友列表”的合法歸屬以及授權(quán)使用的問題,是用戶的個(gè)人隱私,還是QQ的知識(shí)產(chǎn)權(quán)?

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